Среднее время доставки Ozon: как теперь считают СВД и как не переплачивать за логистику

С 15 октября 2025 года Ozon обновил методику расчёта среднего времени доставки до покупателя (СВД) для продавцов на FBO. Показатель стал динамичным: в расчёт попадают заказы за последние 7 дней (раньше — за 28). Новое значение СВД появляется в кабинете продавца с 15 октября и строится на заказах, сделанных с 8 по 14 октября включительно.

Вместе с этим с 15 октября не прибавляются надбавки к базовому тарифу логистики и к проценту от цены товара для прямой и обратной логистики в случаях отмены или невыкупа.

---

Что такое СВД и где его смотреть

Ещё в апреле 2025 года Ozon отменил индекс локализации (ИЛ) и связанную с ним скидку на логистику для FBO. Взамен при расчёте стоимости доставки теперь используется среднее время доставки до покупателя, отчёт по нему — в разделе «Аналитика → Среднее время доставки» в кабинете продавца.

• Если СВД ≤ 29 часов, логистика оплачивается по базовому тарифу (после снижения: с 63 до 43 ₽ за первый литр).
• Если СВД выше 29 часов, Ozon применяет повышающий коэффициент (от 1,025 до 1,8) и добавляет дополнительный процент от цены товара (от 0,125% до 4%).

---

Как устроены кластеры и нормативное время

На СВД влияет только одно — кластер отправки относительно кластера доставки. Чем ближе хранится товар к покупателю, тем меньше нормативное время и ваш итоговый СВД.

• Для своего кластера (когда отправка и доставка в пределах одного кластера) норматив всегда 28 часов.
• Чем дальше «отправка → доставка», тем больше норматив.
• Для точности Ozon увеличил количество кластеров с 12 до 18.

Было и стало (с 06.05.2025)

Как было до 07.04.2025

• Москва-Запад
• Москва-Восток и Дальние регионы
• Санкт-Петербург и СЗО
• Поволжье
• Дон
• Юг
• Урал
• Сибирь
• Дальний Восток
• Калининград
• Казахстан
• Беларусь

Новый список кластеров Ozon с 06.05.2025

• Москва, МО и Дальние регионы
• Санкт-Петербург и СЗО
• Воронеж
• Юг
• Саратов
• Казань
• Самара
• Уфа
• Кавказ
• Урал
• Тюмень
• Сибирь
• Красноярск
• Дальний Восток
• Калининград
• Беларусь
• Казахстан
• Ярославль

Узнать, какие РФЦ входят в каждый кластер, можно в раскрывающихся списках или в Excel-таблице на странице Ozon.

Обновления с 20.08.2025

Ozon пересмотрел нормативное время доставки по кластерам (для FBO). На ряде маршрутов норматив вырос, на части — остался прежним, а кое-где даже снизился.

• Приоритетный для хранения — тот же кластер, откуда приходит заказ (всегда 28 ч).
• Альтернативные кластеры — с минимальным временем после приоритетного (обычно 45 ч).
• Исключения, где альтернатив нет: Казахстан, Калининград, Дальний Восток.

Если приоритетный кластер временно недоступен для отгрузки (перегружен), отгружайте в любой альтернативный — СВД вырастет незначительно.

---

Как Ozon считает СВД

Ozon использует нормативы, а не фактические времена (штормы, задержки на стороне Ozon не искажают расчёт):

1. Берутся все FBO-продажи за последние 7 дней.
2. Для каждого заказа определяется кластер отправки и кластер доставки.
3. По каждому направлению считают количество заказов и долю в общем объёме.
4. Доля по направлению умножается на нормативное время этого маршрута.
5. Все произведения складываются — получается СВД.
6. Результат округляется вверх до целого часа.

❌ В расчёт не включают заказы в Калининград — из-за загруженности единственного склада (вернут после расширения).

❌ С 16.07.2025 в расчёте также не учитывается Красноярск — временно нет таймслотов (вернут после открытия нового склада).

❌ СВД не применяется:

• если за 7 дней у продавца по FBO < 50 заказов;
• для отмен и невыкупов (и для прямой, и для обратной логистики);
• для FBS (и эти продажи с 15.10.2025 тоже не участвуют в СВД).

---

Пример расчёта (как это работает на цифрах)

Предположим, весь товар лежит на одном складе в кластере «Москва, МО и Дальние регионы» (например, МО Ногинск РФЦ). За 7 дней у вас 1000 заказов по направлениям ниже:

Таблица распределения покупок и нормативов

Кластер отправки	Кластер доставки	Кол-во покупок, шт.	Доля покупок, %	Нормативное время, ч
Москва, МО и Дальние регионы	Москва, МО и Дальние регионы	300	30%	28
	Питер (СПб и СЗО)	200	20%	45
	Казань	200	20%	45
	Юг	150	15%	60
	Сибирь	150	15%	105
Итого:		1000	100%	52 (см. ниже)

Расчёт:

30% × 28 ч + 20% × 45 ч + 20% × 45 ч + 15% × 60 ч + 15% × 105 ч

= 8,4 + 9 + 9 + 9 + 15,75 = 51,15 часа → округляем вверх → 52 часа.

Из примера видно, что больше всех «тянет» Сибирь (вклад 15,75 из 51,15 ч). Если добавить склады в Сибири, норматив для этих заказов снизится со 105 до 28 часов, и ваш СВД упадёт почти на 30%.

---

Нормативное время между кластерами (актуально с 20.08.2025)

Ниже — сводная таблица нормативных значений (часы) «откуда → куда». Жёлтым и зелёным выделены характерные минимумы/альтернативы; значения сохранены без изменений.

---

Как СВД влияет на стоимость логистики

После отмены ИЛ базовые тарифы были снижены: 43 ₽ за первый литр (с 13 июня — 46 ₽), далее 10 ₽ за каждый дополнительный литр.

К базовому тарифу применяется коэффициент, а также берётся дополнительный процент от цены товара — оба параметра зависят от вашего СВД за последние 7 дней:

СВД, ч	Коэффициент к базе	Доп. % от цены
29	1,000	0,00
30	1,050	0,25
31	1,110	0,55
32	1,160	0,80
33	1,230	1,15
34	1,280	1,40
35	1,320	1,60
36	1,360	1,80
37	1,400	2,00
38	1,440	2,20
39	1,480	2,40
40	1,510	2,55
41	1,540	2,70
42	1,570	2,85
43	1,600	3,00
44	1,630	3,15
45	1,660	3,30
46	1,690	3,45
47	1,710	3,55
48	1,730	3,65
49	1,750	3,75
50	1,760	3,80
51	1,770	3,85
52	1,774	3,87
53	1,780	3,90
54	1,784	3,92
55	1,788	3,94
56	1,790	3,95
57	1,792	3,96
58	1,794	3,97
59	1,796	3,98
60	1,798	3,99
61	1,800	4,00

Если СВД превысит 60 часов, вы платите максимум: коэффициент 1,8 к базовой логистике и +4% от цены товара.

---

Где сейчас ваш СВД

В карточке «Планирование поставок → Среднее время доставки» видна текущая метрика за 7 дней. Например: 33 ч ⇒ к базе применится +23%, а к цене товара +1,15%.

---

Что делать, чтобы СВД был ≤ 29 ч

1. Разложите запасы по кластерам с максимальным спросом — здесь храните обязательно и в достаточных количествах, чтобы большая часть продаж выполнялась внутри кластера (28 ч).
2. Найдите маршруты, которые сильнее всего раздувают СВД. Даже небольшой процент заказов в удалённые регионы (Казахстан, Сибирь, Дальний Восток) может давать большой вклад из-за высоких нормативов.
3. Следуйте подсказкам в кабинете Ozon — сервис показывает, куда отгрузить, чтобы уменьшить СВД.
4. Планы по расширению: с ростом числа кластеров (с 12 до 18) прежние «топ-5/8 складов» уже не всегда закрывают норму. Выбирайте: либо отгружаете в дополнительные кластеры, либо миритесь с повышающей логистикой.
5. Контролируйте оборачиваемость и хранение: бесплатный срок — 120 дней для большинства категорий. Дальше — 1,5 ₽ за каждый литр в сутки. Перегруз по складам без оборота обойдётся дороже, чем выигрыш по СВД.

---

📢 Подпишись на наш Telegram-канал @knopkazakazy — уже более 4000 селлеров читают там разборы финансов, маркетинговые фишки, аналитику по складам и свежие новости маркетплейсов WB и Ozon.

---

Мини-калькулятор на примере

Возьмите свои продажи за последние 7 дней, сгруппируйте по направлению «кластер отправки → кластер доставки», посчитайте доли и перемножьте на нормативы из таблицы. Сложите результаты и округлите вверх — получите СВД.

Если он выше 29 ч, ищите «тяжёлые» маршруты (обычно 60–150 ч) и переносите часть запаса ближе к этим регионам.

---

Ещё раз коротко

• С 15.10.2025 СВД считают по 7 дням, а не 28.
• В расчёте нормативы, а не фактическая доставка.
• Калининград и Красноярск пока не учитываются (технические причины).
• СВД влияет на логистику через коэффициент и доп. % от цены: от 1,0 и 0% до 1,8 и 4%.
• СВД ≤ 29 ч = базовый тариф. Всё выше — переплата.
• Лекарство одно: правильное распределение запасов по кластерам и контроль оборачиваемости.

---