Как покупатель реально смотрит карточку товара на ВБ?

Как покупатель реально смотрит карточку товара на ВБ?


Главная ошибка большинства карточек — считать, что покупатель “изучает товар”. Он не изучает. Он сканирует. Покупатель на маркетплейсе действует быстро, на автомате. Он листает, сравнивает, кликает, возвращается назад. И у тебя есть буквально несколько секунд, чтобы зацепить его внимание.

Первый важный момент — человек в кадре. Наш мозг автоматически тянется к лицам и взглядам. Если на первом фото есть человек, внимание уходит к нему, а не к товару. Это может работать, если человек усиливает смысл. Но очень часто он просто “крадёт” фокус, и товар перестаёт быть главным.

Второй момент — паттерн чтения в форме буквы F.

Люди сначала смотрят:

— верхнюю часть экрана

— затем левую сторону

— потом быстро пробегают вниз

Это значит, что:

— ключевые смыслы должны быть сверху

— важные акценты — слева

— мелкий текст внизу почти никто не читает

Если инфографика построена хаотично, мозг не цепляется ни за что.

Отдельная тема — видео. Видео с автозапуском действительно может зацепить внимание, потому что движение всегда сильнее статики. Но само по себе видео не спасает. Если в первые секунды видео не ясно, что это за товар и зачем он нужен, пользователь просто пролистывает дальше.

Ещё один важный момент — перегруз.

📢 Подпишись на наш Telegram-канал @knopkazakazy — уже более 4000 селлеров читают там разборы финансов, маркетинговые фишки, аналитику по складам и свежие новости маркетплейсов WB и Ozon.

Когда на одном слайде:

— 10 иконок

— куча текста

— несколько цветов

— стрелки во все стороны

Мозг не выбирает “самое важное”. Он выбирает выйти. Хорошая карточка всегда делает одно: ведёт взгляд покупателя по заранее продуманному маршруту.

Сначала — что это.

Потом — зачем это нужно.

Потом — почему это лучше других.

И только потом — детали.

Важно понимать: внимание — это ресурс, который заканчивается очень быстро. Если ты потратил его на второстепенное, до главного покупатель просто не дойдёт. Поэтому при упаковке карточки полезно задать себе простой вопрос: куда человек посмотрит первым, вторым и третьим?

Если ответа нет — значит, внимание будет потеряно. В итоге выигрывают не те карточки, где “красиво”, а те, где мозгу покупателя максимально легко принять решение.


Попробуйте бота-аналитика и сэкономьте часы,
его используют уже 100+ селлеров WB!


— Расшифрует финотчёт, посчитает налог и чистую прибыль с учётом рекламы и себестоимости.
— Оцифрует рекламу и посчитает ДРР, CTR, CPM и прочее.
— Проведет ABC анализ Вашей товарной матрицы.
— Молниеносно сообщит о новых заказах, возвратах и изменениях в кабинете.

3 дня бесплатного доступа — активируй прямо сейчас 🙂

Также в нашей экосистеме есть другие полезные бесплатные боты:

Бот, который найдет слот на поставку: @Poiskslotovkz_bot

Бот, который отслеживает позиции конкурента и его ставку: @KeyPositionWbBot

Бот, который найдет, где рекламировался конкурент: @searchknopkazakazybot