После выкупа для большинства продавцов история заканчивается. Товар купили — деньги получили — идём дальше. Именно в этом месте теряется самый ценный ресурс — покупатель. Выкуп — это момент максимального доверия.
Человек уже получил товар, он подтвердил покупку рублём, и если опыт был положительным — он готов к следующему шагу.
Отзыв — это не просто “звёздочки”. Это топливо для будущих продаж. Он влияет на конверсию, позиции, доверие и рекламу. И при этом он появляется не сам по себе. Покупателю нужно напомнить. Мягко, понятно и вовремя.
📢 Подпишись на наш Telegram-канал @knopkazakazy — уже более 4000 селлеров читают там разборы финансов, маркетинговые фишки, аналитику по складам и свежие новости маркетплейсов WB и Ozon.
Лучше всего работает вау-эффект:
— аккуратная упаковка
— маленький бонус
— понятная инструкция
— ощущение, что о нём подумали
После этого призыв оставить отзыв воспринимается нормально, а не как навязчивость.
Многие идут дальше и начинают собирать базу: вести покупателя в Telegram-канал или бота.
Не ради “ещё одного подписчика”, а ради повторных продаж и лояльности.
Важно понимать границу. Прямая покупка отзыва за деньги — риск.
А вот механики с розыгрышами, полезным контентом или поддержкой — уже другая история.
Маркетплейсы не дают тебе базу клиентов. Все контакты остаются у них. И если ты не строишь свою базу, ты каждый раз начинаешь продажи с нуля.
Поэтому сильные бренды смотрят шире:
— отзыв как усилитель карточки
— база как актив бизнеса
— повторная продажа как стратегия, а не случайность
В итоге выигрывает не тот, кто просто продал больше сегодня, а тот, кто создаёт систему продаж вокруг покупателя.
Попробуйте бота-аналитика и сэкономьте часы,
его используют уже 100+ селлеров WB!
— Расшифрует финотчёт, посчитает налог и чистую прибыль с учётом рекламы и себестоимости.
— Оцифрует рекламу и посчитает ДРР, CTR, CPM и прочее.
— Проведет ABC анализ Вашей товарной матрицы.
— Молниеносно сообщит о новых заказах, возвратах и изменениях в кабинете.
3 дня бесплатного доступа — активируй прямо сейчас 🙂
Также в нашей экосистеме есть другие полезные бесплатные боты:
Бот, который найдет слот на поставку: @Poiskslotovkz_bot
Бот, который отслеживает позиции конкурента и его ставку: @KeyPositionWbBot
Бот, который найдет, где рекламировался конкурент: @searchknopkazakazybot
