ВБ обновил оферту 2 сентября 2025 года.

WB меняет правила с 2 сентября: индекс остатка, вес, штрафы — что важно продавцу и как подготовиться

26 августа 2025 Wildberries опубликовал обновлённую оферту для продавцов из РФ. Собрал ключевые изменения простым языком и добавил чек-лист действий.

Коротко, что поменялось

• Вес и габариты (≥20 кг). В карточке обязателен вес товара с упаковкой. От этого зависят хранение, тарифы и доступные способы доставки. Если данные неточны — ошибки в тарификации, задержки и проблемы на складе.
• Штраф за занижение веса (≥25 кг). Если фактический вес с упаковкой 25+ кг, а в карточке указано <25 кг или поле пустое — штраф 3 500 ₽ за штуку. Ошибка в 2 единицы = 7 000 ₽ и т. д.
• DBW («Курьером WB») — мягче логика допкомиссии. Раньше считали от 30 часов после заказа. Теперь ключевая точка — дата доставки, выбранная покупателем. Допкомиссия начисляется только если товар не готов к передаче курьеру к этой дате.
• Штрафы за невыполненный заказ — прозрачные основания.
  1. Отмена продавцом.
  2. Автоотмена из-за просрочки.
  3. Отмена покупателем, если не доставили в срок.
     Для FBS действует п.1–2, для DBW/DBS/EDBS/C&C — все три.
• Восстановленные iPhone. В названии обязательно указывать, что товар «восстановленный» (без сокращений). Иначе карточку блокируют до исправления. Пример: «iPhone 12, 128 ГБ, восстановленный».
• Упаковка.
  – Акварель в заводской коробке можно не перекладывать в дополнительную. Без коробки — нужна коробка или листовой картон.
  – По БАД действует послабление до 1 ноября: можно только термоплёнка или плотный запаянный пакет 70–100 мкм. С 1 ноября — ещё и «пупырка».
• Возвраты. На решение по заявке теперь 5 календарных дней (было 10). Для DBS/EDBS/C&C остаётся 24 часа. Пересмотрите SLA команды поддержки.
• IMEI смартфонов. Указывать IMEI в сборочном задании нужно не только в FBS, но и в DBS/EDBS/DBW/C&C. В FBW WB сканирует маркировку при приёмке.
• Лимиты карточек. Появится возможность арендовать дополнительные лимиты на создание/размещение карточек. Юридическая часть уже в оферте, детали обещают позже.
• Проект «Бизнес-партнёр». Раздел удалён — проект закрыт.
• Новый KPI — индекс остатка. Для медленно продающихся SKU WB потребует выбрать одно из решений:
  1. распродажа по сниженной цене;
  2. оставить на складе с повышенной стоимостью хранения и получить –30% на продвижение;
  3. возврат со скидкой 50% на логистику.
     Исключения для расчёта индекса объявят отдельно.

📢 Подпишись на наш Telegram-канал @knopkazakazy — уже более 4000 селлеров читают там разборы финансов, маркетинговые фишки, аналитику по складам и свежие новости маркетплейсов WB и Ozon.

Что проверить прямо сейчас

1. Карточки тяжёлых товаров. Пройдитесь по SKU ≥20 кг: проверьте вес с упаковкой, габариты и единицы измерения.
2. Товары ≥25 кг. Сверьте фактический вес с карточкой, добавьте фото/акт взвешивания — поможет при споре.
3. DBW-процессы. Установите внутренний дедлайн «готов к передаче курьеру» накануне даты доставки. Настройте уведомления в CRM/Телеграм.
4. iPhone восстановленные. Массово переименуйте: добавьте «восстановленный» в title, проверьте превью и SEO-поля.
5. Упаковка. Проверьте инструкции по акварели и БАД: обновите шаблоны упаковки на складе, обучите комплектовщиков.
6. Возвраты. Сократите ручные согласования: 5-дневный SLA для FBW/FBS, 24 часа для DBS/EDBS/C&C.
7. IMEI. Добавьте сканирование IMEI в чек-листы сборки по всем моделям, где требуется.
8. Индекс остатка. Маршрут: Отчёты → Удержание → Индекс остатка. Сформируйте Excel, отфильтруйте низкие значения, составьте план по каждому SKU. Далее зайдите в «Управление остатками» — с 2 сентября WB подставит рекомендации. Поставьте напоминание в календарь.

Зачем нужен индекс остатка и как с ним работать

• Индекс показывает, какие товары застаиваются на складе и создают нагрузку на хранение.
• При достижении порога WB заставит выбрать стратегию (распродажа/оставить дороже/вернуть со скидкой).
• Практика:
  – Выгрузите отчёт, отсортируйте по индексу от меньшего к большему.
  – Для позиций с низким индексом примите решение: снизить цену, усилить рекламу (учитывая скидку 30% на продвижение) или вернуть часть партии.
  – Зафиксируйте действия в таблице и пересматривайте раз в неделю.

Когда вступает в силу

Все изменения начинают работать с 2 сентября. Рекомендую в ближайшие дни привести карточки в порядок, обновить упаковку, перестроить SLA по возвратам и проверить индекс остатка, чтобы не попасть под распродажу «за копейки» и лишние штрафы.